Atención al Cliente

Este curso sólo se dicta en formato cerrado para empresas. Consultar al 4021-5400.


• Fidelizar clientes a través de una atención de excelencia por medio del personal de contacto.
• Aumentar las Ventas al conservar a los Clientes actuales y atraer a los potenciales.
• Desarrollar una actitud de desafío, eliminando la rutina improductiva.

Plan de Estudio

SERVICIO

• ATENCION Y SERVICIO
• SERVICIO CON CALIDAD
• ATENCION AL CLIENTE
• PERFIL DEL SERVICIO

 

REGLAS DE LA ATENCION

• ACTITUDES EN EL SERVICIO
• REQUISITOS DE EMPLEADOS EFICIENTES
• COMO DEBEN COMPORTARSE
• ACTITUDES A EVITAR
• SERVICIO EFICIENTE

 

SITUACIONES DIFICILES

• COMO SE EVITAN
• CLIENTES PROBLEMATICOS
• MANEJO DE SITUACIONES DIFICILES
• COMO EVITAR FRUSTRACIONES Y DEPRESIONES
• COMPORTAMIENTOS Y ACTITUDES INADECUADAS

Calendario

Días y horarios disponibles para "Atención al Cliente"

Modalidad Sede Días Horarios Fecha de Inicio Fecha de Finalización
Modalidades

En Aula

Los cursos se dictan en forma presencial en nuestras aulas o In Company. Nuestras aulas cuentan con todos los recursos tecnológicos disponibles para una excelente capacitación en nuestras dos sedes: Casa central: Avda. Chiclana 3.444 – (C1260ACO) - Distrito Tecnológico - Parque Patricios - Buenos Aires - Argentina Sede: San Martín 510 esq. Lavalle – (C10004AAL) - Buenos Aires - Argentina
Formas de Pago

Formas de Pago

  • Paypal
  • |
  • Mercado pago
  • |
  • Venta telefónica con tarjetas de crédito
  • |
  • Tarjetas de Crédito y débito
  • |
  • Pago en efectivo en nuestras sedes habilitadas
  • |
  • Cheques personales
  • |
  • Depósito y/o transferencia

Beneficios

  • Somos un Centro de Capacitación inscripto en SEPYME y REGICE por lo que las empresas pueden recibir importantes reintegros por crédito fiscal
  • Ver otros beneficios https://www.exotraining.com/es_ar/beneficios.html
  • Coffee break sin cargo en todos los cursos presenciales